FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons maximum 2 jours pour traiter votre commande puis 7 jours max pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Mais nos clients principaux sont la France et l'Europe  .

D’où expédions-nous votre produit?

De notre logisticien : Seko Bansard , 83 rue de Malacombe ,38070 Saint Quentin-Fallavier , France.

Fournissez-vous des informations de suivi du produit?

Oui, vous avez un message automatique avec votre numéro de suivi par email via votre adresse email. Pensez à regarder vos spams ou l'onglet Promotions de votre boite mail si vous ne le trouvez pas .

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Contactez nous par mail (bonjour@lajoliefun.com) et nous ferons le nécessaire ;-) 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email "bonjour@lajoliefun.com" et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Où êtes-vous situés?

Nos bureaux sont situés à St Denis de la Réunion mais le stock à Lyon .Ce qui nous permet de vous livrer comme l'éclair :-) 

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard.Contactez nous contact@lajoliefun.com pour que nous puissions regler le problème.

Avez-vous une politique de remboursement?